D
efinitivamente la atención al cliente es un Don...es un Chip que viene incorporado cuando nacemos...no le veo otra explicación...claro que va cruzado con la personalidad. Yo me considero una persona con mucho carisma y con buena atención al cliente y a la gente que me rodea (amigos-familia). Pero a veces cuando me encuentro en situaciones o lugares donde veo que la gente no tiene buena atención y lo peor...que no les importa...me entristece porque pienso: Esta persona no tiene idea de lo que se pierde, la satisfacción que sientes cuando das toda tu mejor atención VS la cara de satisfacción del cliente es incomparable.
Panamá tiene fama de mala atención al cliente...yo pienso que la mala fama debería ser para la gente que capacita al personal , que pongan las pilas!. Hay una frase que dice que todos los días hay que hacer una buena obra...bueno así mismo deberiamos tener una buena atención al cliente y así seríamos personas más felices, ¿que creen?.
Esto es facilito..."así como nos encanta que nos traten bien...así mismo deberíamos tratar."
Besitos,
Lorenadas :)